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(Artigo publicado no site b2bmagazine - B 2 B Magazine )

Apesar de todo o seu anunciado potencial de inovação em várias frentes (da tecnológica à social, passando pela econômica), a verdade é que, sem modelos de uso e de negócios verdadeiramente robustos, a Web 2.0 corre o risco de não ser nem evolução e nem revolução, o que seria um tremendo desperdício. Por outro lado, nunca foi tão barato inovar e empreender como na Web 2.0.

Muito já tem sido discutido a respeito das características do que seria a Web 2.0. Por isso, começo este artigo com apenas uma breve recapitulação dessas características a fim de preparar o terreno para discutir o assunto sob um enfoque que acredito ser importante e, a meu ver, pouco ressaltado até aqui.

Actualmente, torna-se uma evidência que qualquer empresa não quer estar de fora, daquilo que se acabou por designar por Web 2

Este conceito começa a fazer parte de grandes empresas, tal como a SAP e a IBM, por exemplo. No caso, a alemã SAP anunciou esta semana que o CRM 2007 terá amplas capacidades de
modificações na interface, “semelhante ao iGoogle ou ao MyYahoo ”.
Nestes sites, o utilizador é quem escolhe o tamanho e o formato do que
aparece na página. Este projecto já se encontra em fase de testes com alguns clientes escolhidos pela empresa alemã.

Também a IBM nos deve brindar em breve com uma inovação que é bem o rosto da Internet actual. O Lotus Connections vai trazer tecnologia 3D, igualzinha ao Second Life. O trabalho ainda está com engenheiros da empresa, mas já há grande expectativa no mercado para esse novo passo.

Reuniões com avatares, já pensou? Elas teriam a grande vantagem de evitar deslocamentos desnecessários. O lado irónico é que poderiam oficializar também a expressão fake que muitos fazem nesses encontros, principalmente quando o chefe está presente.

O tempo o dirá, se os novos conceitos introduzidos nas aplicações trarão vantagens e benefícios para o utilizador final.

Antes de enviar uma peça de email marketing alguns detalhes devem ser observados, pois o sucesso da ação depende, inicialmente, da recepção e visualização da mensagem enviada.

(Artigo publicado no site  Virtual Target  por: Alexandre Okubo)

Elaboramos uma lista de dicas importantes que podem funcionar como um "checklist" para detectar problemas no template a ser enviado.

A maioria das dicas surgiram baseadas no estudo das principais dificuldades encontradas pelos nossos clientes durante a produção do template, outras já são velhas conhecidas dos profissionais que trabalham com web.

- Otimize as imagens para web
Utilize sempre imagens jpg ou gif com 72dpi.

- Evite usar imagens .gif de 1px X 1px
Evite utilizar imagens .gif de 1px X 1px para criar espaços entre elementos. Muitos spammers utilizam esta técnica e isto pode fazer com que seu template receba alguma pontuação ou seja classificado por spam. Se precisar inserir um espaço vazio entre elementos, crie uma TD vazia ou utilize a tag de quebra de linha.

- Recorte das imagens e montagem do HTML
Quando uma determinada área do seu template possuir uma cor chapada, você pode optar por inserir essa cor no código HTML, ao invés de inserir uma imagem com cor chapada.

Conhecer como funciona o e-mail marketing e ter boas habilidades para
redigir não bastam. É preciso saber como desenvolver um conteúdo vendedor.

(Artigo publicado no site  Virtual Target  por: Walter Sabini Júnior)

Conheça o seu cliente

Um conteúdo bem elaborado, atrativo, com uma boa oferta, por exemplo, pode não funcionar se o público não for o adequado. O perfil e os interesses do destinatário precisam ser previamente detectados e irem ao encontro de sua ação. Sem isso, a campanha provavelmente o frustrará e poderá, inclusive, passar uma imagem ruim da sua empresa. Conheça a base de dados, o perfil e as preferências. Trabalhe-a construindo segmentos por interesses.  Isso fortificará sua marca e evitará que o destinatário clique em opt-out (exclusão da base de dados) por excesso de tentativas de vendas de soluções ou produtos indesejados.

Saiba o motivo que leva o cliente a comprar seu produto

Antes de definir o conteúdo, pergunte-se: Qual o motivo que leva o cliente a comprar meu produto ou serviço? Elabore uma ação estratégica pensando em levar ao destinatário algo necessário ou desejado, que o motive a ir em frente e não abandonar a campanha. Descobrindo o motivo que leva o cliente a comprar o seu produto ou serviço, será mais fácil conseguir atender as expectativas e satisfazê-lo.

Desenvolvimento digital: decisivo para os resultados dos negócios online

(Artigo publicado no site  Virtual Target  por: Maria Elisa Miranda)

A indústria da internet evolui e muda de direção em alta velocidade. É vital adaptar-se ao futuro. Neste universo, atender os objetivos e metas de cada negócio e cliente, passa a ser mais um dos desafios dos desenvolvedores digitais.

(Artigo publicado no site b2bmagazine - B 2 B Magazine )

A boa experiência do usuário deve refletir em resultados numéricos e qualitativos, conforme o desejado pela empresa: melhor índice de conversão num processo de compras, maior e melhor lembrança da marca, maior ou menor tempo de permanência dentro das páginas criadas, de acordo com o planejado pela equipe de desenvolvimento.