marketing

(Artigo publicado no site Virtual Target por: Ricardo Ramos)

Ao participar do planejamento, criação, execução ou análise de campanhas de email marketing, você se torna um elemento importante para os bons rendimentos de sua empresa. Afinal, as campanhas de email marketing, além de terem impacto direto nas vendas, são essenciais para conquistar novos clientes e fidelizar a base já existente.

Utilizar bem o email marketing não é somente disparar mensagens para sua base de dados. É algo mais: prática e habilidade. Campanhas mal estruturadas têm resultados opostos ao esperado e acabam afastando as pessoas que se propunham a conquistar. Por isso, um bom uso das estratégias e tecnologias disponíveis é essencial para se destacar da concorrência. Por isso, apresentamos aqui algumas dicas para você usar ainda melhor o email marketing e aumentar o potencial de negócios, a cada clique.

(Artigo publicado no site Mundo Marketing por: Guilherme Neto)

O “return on investment”, ou “ROI”, está na boca de todo profissional de Marketing. Afinal, o destino da empresa e seu faturamento, muitas vezes, estão em suas mãos. E para decidir o que trará os bons resultados, não são poucos os que buscam respaldo em pesquisas, banco de dados ou benchmarking.

Para isso, diversas empresas vêm estudando formas de prever resultados e impedir possíveis fracassos. Porém, ainda é comum estratégias de marketing baseadas em antigos modelos e com base em intuições na hora de promover uma marca ou produto.

Segundo dados da Nielsen relativos ao mercado americano, 95% dos novos produtos não alcançam o sucesso, 85% dos programas de fidelidade dão prejuízo e, para cada US$ 100 investidos em propaganda, o retorno é de apenas US$ 54.

(Artigo publicado no site Mundo Marketing por: Gulherme Neto)

Entender o comportamento do consumidor é a grande meta de qualquer plano de Marketing de uma empresa. Não faltam seminários, livros, reportagens, artigos e documentários que fazem sua parte ao tentar decifrar essa imprevisível e complexa troca que acontece entre quem compra e quem vende um produto. A novidade dos últimos anos é que até mesmo a ciência está estudando isso. O Neuromarketing ainda está dando seus primeiros passos, porém, diversas corporações preferem não perder tempo e já começam a realizar estudos nesta área.

O Neuromarketing surgiu no final da década de 1990 através de estudos acadêmicos de um grupo de pesquisadores nos Estados Unidos. Um deles, Gerald Zaltman, médico e pesquisador da universidade norte-americana de Harvard, teve a idéia de usar aparelhos de ressonância magnética para fins de Marketing, e não estudos médicos.

O termo “Neuromarketing”, no entanto, só viria a ser conhecido alguns anos atrás, cunhado por Ale Smidts, um professor de Marketing na Erasmus University em Roterdã, Holanda. E foi no início desse século que esta “ciência” passou a ganhar maior atenção, de tal forma que a próxima década pode marcar a consolidação dessa ferramenta.

"Artigo publicado no portal de marketing directo da Zartana.

Geralmente profissionais de marketing definem suas estratégias analisando a melhor forma de atingir o público-alvo desejado com o orçamento disponível, e escolhem, diante de uma centena de veículos existentes, aonde colocar parte de seu orçamento, de anúncios no Big Brother a links patrocinados no Google, de anúncios em jornal de bairro a e-mail marketing com alcance global, o objetivo é sempre ser lembrado por pessoas que podem querer comprar seu produto.

Estudos indicam que para que seu produto(ou marca) seja reconhecido é preciso que ele seja visto no mínimo três vezes por uma pessoa. Dependendo do veículo, para que um anúncio seja VISTO por alguém é preciso MOSTRA-LO 9, 12, 15 vezes. Quantas inserções de um anúncio na TV são necessárias para você assisir a uma pelo menos uma? E quantas pessoas, de uma única vez, podem assistir a seu anúncio no Big Brother? Essas perguntas representam dois alicerces das decisões estratégicas de marketing: o ALCANCE (quantas pessoas, em uma única vez) e a FREQUÊNCIA (quantas vezes, para uma única pessoa). Alcance pode custar caro, e a frequência multiplica esse custo! Quanto custa uma inserção na TV? E quanto custam 10? Praticamente dez vezes o custo.

(Artigo publicado no site Virtual Target  por: Veruska Reina)

A newsletter é extremamente eficaz para construir relacionamentos com os clientes, trabalhar o branding e gerar leads. Porém, para alcançar estes objetivos é preciso cuidar do trabalho prévio, ou seja, fazer com que as mensagens sejam construídas com conteúdo valioso para os leitores.

Quando alguém se cadastra para receber uma newsletter em um determinado portal, espera por informações úteis como dicas, notícias, tendências, opiniões, etc. Com certeza, a intenção não é ser bombardeado com propagandas, embora as mesmas também possam fazer parte, de forma sutil, do conteúdo.

E, justamente pelo dever de ser sutil, o foco no conteúdo qualitativo a ser divulgado deverá ser a parte fundamental para o alinhamento com as expectativas do público que recebe a comunicação. Transmitir informações relevantes e pertinentes é o principal para criar uma relação de confiança e garantir que sua newsletter seja sempre bem-vinda. O formato newsletter tem o objetivo de informar o leitor e não, anunciar. Ele não pode ser equiparado com um email marketing, hoje desenvolvido para campanhas de produtos e/ou serviços.

E, para auxiliar você, leitor, não por meio de uma newsletter, mas por este artigo, que também pode ser utilizado como conteúdo para a newsletter, por exemplo, aqui vão algumas dicas com foco em um trabalho que visa alcançar a positiva reputação de sua imagem com seu público.

(Artigo publicado no site Virtual Target  por: Juliana Padron)

Em seu dia-a-dia e cada qual com seus diferentes níveis de aprendizado, os usuários de Internet interagem com sites corporativos, multimídias, extranets, emails etc. As interfaces destes sistemas têm suas próprias particularidades e objetivos, porém, todas elas devem ter como foco principal proporcionar ao usuário uma experiência agradável de interação, de forma ágil, rápida e intuitiva, sem lhe causar transtornos ou perda de tempo. Da mesma forma, as mensagens de email marketing deveriam constituir uma interface amigável ao usuário e seguir certos conceitos de usabilidade para lhe proporcionar benefícios durante a interação.

Um artigo de Rafael Villas Boas*

A Otimização de Mecanismos de Busca é uma técnica de marketing mais conhecida pela sigla SEO (do Inglês Search Engine Optimization). Essa metodologia visa melhorar os resultados de busca nos principais motores da internet de forma orgânica e natural e possui o menor custo em relação a captação de alunos entre todas as ações que uma Instituição de Ensino pode desenvolver para posicionar-se. Um custo ainda menor que a “compra de resultados” nesses buscadores e – até mesmo – menor que as ações de Member Get Member. A mais nova tendência de marketing, parte do Dep. de Tecnologia da Informação no lugar do Setor de Comunicação, afinal.

Segundo um estudo da “Piper Jaffray” de 2004 (“The New eCommerce Decade: The Age of Micro Targeting”) o custo por cliente em ações de Marketing tende a cair quando a oferta deixa de ser ativa e passa a constar nos resultados de busca dos futuros alunos. Dessa forma, o custo por cliente de anúncios em Páginas Amarelas, por exemplo, que são consultadas pelos consumidores em busca de produtos e serviços, tende a ser menor que o custo por clientes provenientes de ações ativas como o envio de E-Mail Marketing ou de Mala Direta.